Conditions Générales de Vente (CGV)

1- GENERALITES

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par le Cabinet Irid&Sens Massages, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro de siret : 979 356 391 00016, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit directement au salon de massage situé au 920A Route de Lélia, 73160 Saint-Cassin, soit au domicile du client, soit sur le site internet www.iridsensmassages.fr, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

Le Cabinet Irid&Sens Massages se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par le Cabinet Irid&Sens Massages et est non contractuel.

2- CARACTERISTIQUES ESSENTIELLES DES PRESTATIONS

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.iridsensmassages.fr et au salon de massage, à savoir :

- Les prestations de massages bien-être et rituel au féminin, les massages générations et les massages énergétiques, à la séance ou en programme

- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations

- L'accompagnement Renais'Sens (3 mois)

Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.

3- CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS

La finalité de l’activité du Cabinet Irid&Sens Massages est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Lila Moliner en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité du cabinet Irid&Sens, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers et au sein du cabinet Irid&Sens pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

4- CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS

4A- Lieux de délivrance des prestations

Le Cabinet Irid&Sens Massages n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivant : Cabinet Irid&Sens Massages - 920A Route de Lélia, 73160 Saint-Cassin

4B- Jours et horaires de délivrance des prestations

Les prestations sont proposées du lundi au samedi (sauf le mercredi).

Lors des séances de massages bien-être au salon situé au 920A route de Lélia, 73160 Saint-Cassin, le Cabinet Irid&Sens Massages met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire : table de massage, chaise de massage, draps et linge de massage, huiles de massages, coussins.

Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition du Cabinet Irid&Sens Massages un espace dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.

4C- Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue en ligne sur le site internet, par mail ou par téléphone pour les créneaux non ouverts en réservation sur le site. Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet www.iridsensmassages.fr.

4D- Conditions de modification et d’annulation d’une séance

Le client a la possibilité de modifier par téléphone ou par mail, gratuitement, sa réservation jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous. Aucune modification dans les 48 heures avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation par téléphone ou par mail, jusqu’à 48h avant le rendez-vous. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 48 heures avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. Une facturation sera émise pour toute réservation par téléphone. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

En cas d’annulation à l’initiative du Cabinet Irid&Sens Massages et si aucune date de remplacement n’est convenue, le Cabinet Irid&Sens remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

4E- Paiement

Pour les réservations sur le site internet, le paiement total de la séance s’effectue directement en ligne par carte bancaire.

Pour les réservations par téléphone, le paiement s’effectue au salon de massage en espèces ou chèque bancaire.

4F- Gestion des retards

La prise de rendez-vous par le Cabinet Irid&Sens Massages est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. Le Cabinet Irid&Sens Massages se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due intégralement.

5- LES FORFAITS OU PROGRAMMES

Les forfaits ou programmes sont valables 3 mois à partir de la date d'achat.

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où le Cabinet Irid&Sens Massages ne pourrait assurer la prestation.

6- LES CARTES CADEAUX

Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire en ligne sur le site internet www. iridsensmassages.fr ou par téléphone. Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par courrier postale à l'adresse indiquée par le client au moment de l'achat. Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec le Cabinet Irid&Sens Massages.

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. Le Cabinet Irid&Sens Massages procèdera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du « bon cadeau » original.

Le « bon cadeau » est valable 9 mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.

7- LES CONTRE-INDICATIONS AUX MASSAGES BIEN-ÊTRE ET ENERGETIQUES

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations du Cabinet Irid&Sens notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être.

En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de :

Fièvre
Maladies infectieuses (bactérienne ou virale)
Intervention chirurgicale récente (moins de trois mois)
Fractures et blessures récentes
Maladies relatives aux os et squelette (ostéoporose,…)
Inflammations des articulations (entorses, déchirures musculaires ou ligamentaires, fractures tisseuses)
Troubles circulatoires (lymphangite, phlébite, varices importantes, artériosclérose…)
Problèmes cardiaques (artériosclérose, hypertension, pace maker,…)
Perturbations de la coagulation (hémophile, thrombose, hématome)
Inflammations de la peau (dermatoses, infections cutanées, brûlure, plaies ou cicatrices récentes, plaies ouvertes, coupure)
Pathologies lourdes (cancer, tumeur …)
Diabète
Hémorragie
Début de grossesse, ou grossesse à risque
En cas de grossesse, il est interdit de réaliser un massage dans les trois premiers mois de grossesse.

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer le Cabinet Irid&Sens Massages au moment de la prise de rendez-vous.

En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer le Cabinet Irid&Sens Massages lors de la prise de rendez-vous.

Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, le Cabinet Irid&Sens Massages lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous. Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable le Cabinet Irid&Sens Massages de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

En conséquence, le Cabinet Irid&Sens Massages se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.

De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

8- CONDITIONS FINANCIERES

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.iridsensmassages.fr et au salon de massage situé au 920A route de Lélia, 73160 Saint-Cassin. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.

Le Cabinet Irid&Sens Massages n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où le Cabinet Irid&Sens Massages deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Le Cabinet Irid&Sens Massages se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.

Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir à hauteur de 1€ supplémentaire sur le tarif de la prestation, par kilomètre. (ex : un déplacement aller-retour de 10km induira un coût supplémentaire de 10€ sur la séance de massage).

9- INCAPACITE DE TRAVAIL

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de la praticienne, le Cabinet Irid&Sens Massages se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients du Cabinet Irid&Sens Massages seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé au Cabinet Irid&Sens Massages une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

10- LIEUX D'INTERVENTION

Le Cabinet Irid&Sens Massages déploie son activité principalement au cabinet sis 920A route de Lélia, 73160 Saint-Cassin, ou dans les structures le sollicitant (établissement de santé, établissement médico-social, entreprise...).

11- LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Chambéry.

12- DONNEES PERSONNELLES

Voir la Politique de Confidentialité

13- PROPRIETE INTELLECTUELLE

Voir les Mentions légales

14- RESPONSABILITE CIVILE PROFESSIONNELLE

Irid&Sens Massages a souscrit auprès de la compagnie GENERALI une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation, numéro de contrat : AU444614.